In base a iniziative temporanee, potranno essere attivate nuove azioni per la raccolta delle Gocce. I clienti verranno informati attraverso i consueti canali di comunicazione.

Come si usano le Gocce?

2.000 Gocce danno diritto a € 100 di sconto in fattura
3.000 Gocce danno diritto a € 200 di sconto in fattura
4.000 Gocce danno diritto a € 300 di sconto in fattura
6.000 Gocce danno diritto a € 500 di sconto in fattura
10.000 Gocce danno diritto a € 1.000 di sconto in fattura

TERMINI E CONDIZIONI DELL’INIZIATIVA

1. OGGETTO DELL’INIZIATIVA
La presente iniziativa, denominata “Gocce di Sciroppo – Programma fedeltà di Sciroppo Studio” (di seguito, “Iniziativa”), è un programma fedeltà ideato da Serendipity di Jessica Sarinelli (di seguito, “Promotore”) per incentivare e premiare i propri clienti attraverso un sistema di accumulo punti denominati “Gocce”. Le Gocce danno diritto a ottenere sconti sui servizi erogati da Sciroppo Studio.

2. DESTINATARI
L’iniziativa è rivolta esclusivamente ai clienti di Sciroppo Studio, ovvero soggetti maggiorenni (dai 18 anni in su), che abbiano usufruito almeno una volta di un servizio dello studio o che abbiano un contratto attivo. L’iniziativa è valida per clienti residenti in Italia o all’estero, salvo diverse disposizioni di legge.

3. DURATA DELL’INIZIATIVA
L’iniziativa ha inizio a partire dal 1° maggio 2025 e ha durata no al 30 aprile 2026. Alla scadenza, salvo comunicazione contraria da parte del Promotore, l’iniziativa si rinnoverà automaticamente di anno in anno. Il Promotore si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare l’iniziativa con preavviso scritto di almeno 30 giorni ai partecipanti.

4. MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

I clienti possono accumulare Gocce svolgendo determinate azioni, elencate nel regolamento pubblicato da Sciroppo Studio e periodicamente aggiornato. Tra le attività che danno diritto all’accumulo di Gocce vi sono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: recensioni su Google, presentazione di nuovi clienti, rinnovo contratti, accettazione dell’utilizzo dei lavori a fini promozionali, e altre iniziative specifiche.

Le Gocce vengono tracciate internamente da Sciroppo Studio e il saldo viene comunicato mensilmente tramite messaggio WhatsApp, denominato “Conta-gocce”. Il Conta-gocce viene inviato entro la prima settimana del mese. Il cliente ha 5 giorni lavorativi per comunicare eventuali discrepanze o richiedere l’utilizzo delle Gocce come sconto. Dalla metà del mese in poi, si procederà con l’emissione della fattura. 

Le attività che danno diritto all’accumulo di Gocce sono le seguenti:

a. Regalo di benvenuto
A seguito del primo acquisto, i nuovi clienti riceveranno un bonus di benvenuto in Gocce, attivabile e utilizzabile a partire dal secondo servizio su una spesa minima di 200€. Il bonus è previsto una sola volta. Le Gocce vengono assegnate dopo la firma del contratto.

b. Presentare un nuovo contatto
Parlare della nostra agenzia ad altri professionisti o imprenditori, convincendoli a contattarci o fissare un incontro conoscitivo per un eventuale preventivo. Il nuovo contatto dovrà dichiarare chi lo ha indirizzato a Sciroppo Studio.

c. Nuovo cliente che firma un contratto
Se il contatto presentato diventa cliente e firma un contratto per qualsiasi servizio, il referente riceverà il bonus di Gocce. Non è richiesto un valore minimo di contratto. Le Gocce verranno assegnate dopo il pagamento della prima fattura del nuovo cliente. 

d. Pagare una fattura entro 15 giorni
Per ogni fattura saldata entro 15 giorni dalla data di emissione, viene assegnato il bonus.

e. Recensione Google
La recensione deve essere positiva, reale e descrivere in modo dettagliato il lavoro svolto insieme a Sciroppo Studio. Recensioni generiche o non attinenti non danno diritto all’assegnazione delle Gocce. Il bonus è previsto massimo una volta al mese.

f. Condivisione post/storia
Il cliente può condividere sui propri canali social (profilo dell’attività o proli personali) contenuti che evidenzino la collaborazione con Sciroppo Studio, includendo il tag ben visibile alla pagina dell’agenzia. Se gestiamo noi la pagina, possiamo fornire suggerimenti sulla tipologia di comunicazione. Il bonus è previsto massimo una volta al mese. Il cliente deve avvisare tramite i consueti canali di comunicazione di aver pubblicato il contenuto, per ottenere le Gocce.

g. Compilare un questionario
Quando necessario, Sciroppo Studio potrà inviare brevi questionari per migliorare i servizi. La compilazione completa e veritiera comporta l’accredito delle Gocce previste.

h. Rinnovo contratto/abbonamento
In caso di rinnovo di un contratto o abbonamento periodico, viene riconosciuto il bonus di Gocce.

i. Autorizzare uso come caso studio
Con il consenso del cliente, Sciroppo Studio può raccontare il progetto svolto come esempio promozionale (sito web, social, materiali cartacei). Verrà richiesto un documento di autorizzazione, che, una volta firmato, darà diritto alle Gocce previste.

5. PREMIO E MODALITÀ DI FRUIZIONE

I clienti possono convertire le Gocce accumulate in sconti su futuri servizi offerti da Sciroppo Studio, secondo una tabella a soglie predefinite. Gli sconti non sono cumulabili tra loro: è possibile utilizzare uno sconto per volta, su un singolo servizio. Gli sconti non sono convertibili in denaro e non possono essere trasferiti a terzi. Il credito in Gocce è utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di servizi e non è applicabile sulla vendita di prodotti o materiali. Il cliente, al ricevimento del Conta-gocce, dovrà comunicare l’intenzione di utilizzare uno specifico sconto prima dell’emissione della successiva fattura.

6. LIMITAZIONI E DECADENZA

Le Gocce non hanno scadenza e restano valide anche nel caso in cui il cliente non abbia contratti attivi o non usufruisca di servizi da parte di Sciroppo Studio. Ogni anno, il cliente riceverà una comunicazione che ricorda l’iniziativa. In caso non voglia più ricevere comunicazioni e voglia far decadere le proprie Gocce, potrà comunicarlo e verranno annullate. Il cliente può inoltre richiedere in qualsiasi momento di uscire dal programma, con conseguente decadenza del saldo Gocce. Il Promotore si riserva il diritto di revocare Gocce assegnate in caso di errori, comportamenti scorretti o tentativi di frode.

7. MODIFICHE AL REGOLAMENTO

Il Promotore si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento, anche senza preavviso, per motivi tecnici, organizzativi o normativi. In tal caso, verrà fornita comunicazione scritta ai partecipanti tramite i canali abituali (WhatsApp, email, sito web).

8. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali dei partecipanti verranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dell’iniziativa e non verranno comunicati a terzi, salvo obblighi di legge. Titolare del trattamento è Serendipity di Jessica Sarinelli. I clienti possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR inviando una richiesta scritta all’indirizzo email dello studio.

9. FORO COMPETENTE

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del presente regolamento, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna. Per maggiori informazioni è possibile contattare Sciroppo Studio attraverso i consueti canali di comunicazione.